品牌的定义是:名称、口号、设计、标志,或者其他一切能够将一个卖家的产品或服务与其他的卖家区别开来的信息。你的品牌形象就是你的公司的价值、理念、优势、情怀等等在公众视野中展示出来的形象。一个品牌对于企业来说也许是最为珍贵的财富之一,而且也必须谨慎地维护,以保证你的企业有一个良好的公众口碑。
那么,你的品牌目前表现如何?你的企业有没有一个确定的品牌形象?如果你还没有品牌,或者你的品牌并没有达到理想的影响力,来学习下如何塑造你的品牌吧!
明确企业的定位
在明确企业定位之前,需要先了解一下行情。要从长远的角度考虑公司的未来发展,以及它的目标与定位。下面引用国外常用的SWOT分析法来帮助分析企业:
Strength(强项):你的企业或者项目当前拥有的竞争优势
Weakness(弱项):你的企业或者项目当前的竞争短板
Opportunities(机会):大环境中存在的有利于你们发展的因素
Threats(风险):大环境中存在的可能威胁到你们发展的因素
定位品牌形象
企业的品牌策划依赖于你的企业特质:你的目标、你的特质、你希望传递给顾客的情绪和一个准确而且鲜明的信号。在这些基础上,你需要搞清楚下面五个问题:
1、愿景宣言 Vision Statement
在理想状况下,你的愿景宣言只要有一句话,且不要在意实现的具体方法。在定义愿景的时候,要注意以下问题:
你最主打的产品与服务是什么?
你绝对不会做的产品与服务是什么?
跟你做生意和跟别人做有什么区别?
你希望客人怎么看待你品牌?
你希望五年后你的公司在哪里?
2、使命宣言 Mission Statement
使命宣言是企业的目的。它必须简单、直接、清楚,因此需要使用日常生活化的语言。使得它对于企业员工和顾客都有振奋人心的作用。在撰写使命宣言时,需要考虑以下问题:
你的企业最主要是为了满足怎样的市场需求?
你的企业为了满足这些需求都做什么?
你的企业做这些的指导原则是什么?
顾客为什么选择你而不是别人?
3、品牌特质 Essence
特质指的是一种一贯的情绪和体验,要让所有使用你的品牌的客人能感受到这种特质并且喜欢它。品牌的特性就是展示它的精神状态,一般用一个字来概括最好。在确认品牌的核心时,记得留意以下几点:
当你的用户在体验你的产品或服务时,他们往往在怎样的一种情绪中?
如果你的品牌是一个人的话,你会怎么介绍这个人的性格特质?
4、个性 Personality
品牌的个性指的是这个品牌会说什么,会做什么,会想什么,面对怎样的情况会有怎样的反馈。这是品牌的个性化——把一个人的个性变成一个品牌的个性。
5、价值主张 Value Proposition
一个品牌的价值主张也都是一到两句话的内容,经常出现在企业网站的首页。告诉别人你们的产品或者服务有什么与众不同之处,它会为消费者带来什么好处。价值宣言必须明确你的受众群体,你的品牌分属的类别、明确说明使用你的产品或者服务的好处,将你的品牌与他人区别开来,并且能够增加你们以及消费者的信心。在构思价值宣言的时候,需要注意下面这些内容:
你的目标受众是谁?
你服务的市场中的哪一部分?
你的品牌承诺是什么?
你的品牌为什么与同类的产品不同,而买家为什么要在意这些不同之处?