8月9日上午7时，记者从四川省政府新闻办获悉，当地正积极做好游客疏散和安抚工作，对在应急疏散避难所的游客做好御寒和生活必需品发放。截至目前，共疏散游客31500人到安全地带。组织旅行社大巴和自驾车辆有序驶离九寨沟，对乘坐交通班车进入九寨沟的游客安排车辆拟于8月9日清晨驶离九寨沟。
九寨沟旅游区发生7.0级地震按照四川省地震应急预案，四川省委、省政府已成立“8·8”九寨沟地震抗震救灾应急指挥部，并启动一级应急响应预案，抗震救灾工作全面启动。
阿坝州九寨沟县发生地震后，西部战区联指中心立即启动抗震救灾应急响应机制，战区陆军、战区空军、四川和甘肃省军区、西宁联保中心就近部队立即做好抗震救灾各项准备。
据了解，九寨沟地震5名遇难者系游客。九寨沟风景名胜区管理局也发布消息称，从9日起停止接待游客。
此次突如其来的地震，已导致部分列车停运，不少游客被困景区。地震发生后，中国地震局启动了Ⅱ级应急响应，有关各方也迅即启动应急响应措施，开展处置、救援和保障工作。
据阿坝州防震减灾局报告，地震发生时，九寨沟县、松潘县、黑水县、汶川县、若尔盖县、阿坝县震感强烈，九寨沟县全城停电，电话通讯正常。受地震影响，成都铁路局紧急扣停部分旅客列车。
四川省旅游发展委员会在地震发生后第一时间启动了一级应急预案，通过与旅行社、酒店建立的微信群、QQ群等各种渠道收集游客信息，并在9日凌晨1点召开紧急会议，成立了由主任傅勇林、党组书记胡斌为组长的抗震救灾工作组，明确了相关工作职责，落实了24小时值班值守制度。
四川省旅游发展委员会抗震救灾工作组要求各成员单位继续核查省内外游客的伤亡和失踪情况，分阶段报送相关信息;核查旅行社、酒店等涉旅企业的受灾情况;敦促各旅行社、酒店配合当地政府和有关部门，做好游客的安抚和疏散工作;敦促阿坝州旅发委、九寨沟县旅游局配合当地政府和有关部门做好游客的安抚和疏散工作，并及时上报信息;通知相邻的绵阳市、德阳市、理县、红原、若尔盖等地旅游部门，主动为路经的游客提供必要帮助。
据2016-2021年中国旅游市场行业市场需求与投资咨询报告了解，地震发生后，由于当地通信和交通不畅，加之九寨沟正值暑期旅游旺季，团队游客和自驾游客均较平日大幅增长，目前四川省旅游发展委员会正连夜收集汇总游客信息。四川省旅游发展委员会副主任、抗震救灾工作组副组长杨健将于9日清晨随“8·8”九寨沟地震抗震救灾应急指挥部前往九寨沟县，现场了解灾情。
目前，九寨沟风景名胜区管理局正全力开展景区排险工作，为保证游客游览安全，九寨沟景区停止接待游客。具体接待游客时间另行通告。九寨沟风景名胜区管理局表示，已经预订了8月9日及以后门车票的游客可到阿坝文旅办理退票，已出8月9日票的游客，在九寨沟景区沟口售票大厅办理退票。
国家旅游局局长李金早指示，一是要求四川旅游委速报游客安全情况，二是速按应急预案采取措施。目前，12301国家旅游服务热线已启动紧急预案，在九寨沟地区游客如需帮助，可拨打12301，或通过12301微信公众号、12301微博等寻求帮助。
