2020年开年,一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国。在疫情面前,没有什么比战胜病毒更重要。而与此同时,我们也要充分思考特殊时期内经济活动运行节奏的调整问题。
具体到农机行业而言,通过这次疫情事件,或应从以下5个方面有所启发。
1. 统一领导,统一指挥
在这次疫情防控战役中,我们每个人都切身清晰地感受到,党的统一领导、统一指挥、统一行动显示出强大的能量。
任何事情想成功,目标必须是坚定的、趋同的、一致的,疫情防控如此,企业经营亦是如此。
对内而言,经营目标必须是一致的,管理重点必须是趋同的,对于员工的考核必须是公平统一的;对外而言,企业同一事件的发言人不能出现两个或多个声音,同一区域的商务政策不能出现两个及多个版本,对客户承诺不能不及时兑现,更不能说了不算。
再具体到国内农机企业群体,以中小型企业为主力,而不少企业都属家族式管理,企业管理权归属纠纷不在少数,这种情况应当妥善有效解决,否则将影响公司的长期稳定发展。
2. 分级管理,重在执行力塑造
在企业经营层面,尤其是市场经营上,国内农机企业多采用“总部管控+区域代表”的营销模式。这其中,区域业务代表“选对人”就非常关键。
称职的区域代表既能把产品卖出去、把钱要回来,还要做好服务、把用户关系维护好,同时,又能够把企业和品牌宣传出去。
所有的人才都是在实践中磨练出来的,企业经营中,一旦发现个别管理者尤其是关键模块的“一把手”不称职,执行力不到位,就要快速评估,考虑更换。
3. 应对危机,效率放在第一位
在危机关头,我们必须清楚一点,此时区域负责人最需要的是效率、责任心和领导力,需要带领群众团结一心,共同应对困难。
农机企业经营过程中,难免会遇到危机,诸如前些年某知名企业产品侧翻导致用户伤残事件,就是因为企业责任心不强、处理问题不及时造成问题放大。
应对危机,我们首先要解决问题,要勇于担责,绝不能够推诿、扯皮,尤其是处于一线的管理者。此时,领导力要发挥最大的作用。
换种说法,危机是镜子,将领导力的真实水平展现无疑。再说远一点,疫情过后,农机企业要厘清头绪,找准工作重点,切忌不能“胡子眉毛一把抓”。
要聚焦产能供给、聚焦用户服务、聚焦现金流、聚焦团队建设,要把最紧要的工作完成,把最有责任心的人放在关键位置上。
4. 关注公域流量,也要关注私域流量
以往,我们获取信息的手段相对单一,伴随着互联网科技的全面普及,如今我们获取信息有多种渠道。既有相关单位的各种官方传播平台,也有个人的微信圈、朋友圈、自媒体等多种圈子。
如果说官方的传播平台是公域流量的话,各种圈子可称为私域流量。农机生产企业要善于转换企业与公众、与用户、与社群等对象的沟通能力,善于利用媒介技术、新传播技术,充分搭建线下、线上互补的销售和服务平台。
同时要客观评估和正确对待“公域流量”与“私域流量”的影响力,关注用户因为产品和服务等所发出的回馈声音,要坚持正向舆论导向,为企业发展提供有效的智慧助力。
5. 人才最重要,尤其是科研人才
人是一切经济活动的基础,宏观经济的一切活动都是围绕着人来服务的,人才更是这个社会的中流砥柱。
具体到农机行业的竞争,归根结底也是人才的竞争。
从国家层面来讲,我国在大型化、高端化、智能化产品以及CVT无级变速系统、全时驱动技术、悬浮底盘技术、青贮揉丝技术、自动导航驾驶系统等环节,存在诸多尚未完全实现国产化供给的壁垒。
这些核心技术障碍无法突破,就不得不被人“牵着鼻子走”。国内农机企业必须寻找突破困局、实现高质量发展的路径。
对于国内农机行业竞争而言,要尊重技术、尊重产品、尊重人才,真正把技术、工艺人才的效能发挥出来,从整体绩效体系上持续向科技人才倾斜,集中力量下大力气提升农机产品品质和技术含量,紧紧围绕用户使用体验形成快速反应机制,持续打造核心技术优势。
小结
灾难来时,对任何一个集体和任何人都是一次考验,能否经得起考验,并且在考验之后实现持续进步和提升,关键在于平时的能力积累和进步。
转眼间,时近3月,春耕在即,农忙时不我待,全体农机人重任在肩,在做好全面防疫的基础上,最大程度地保障市场产品供给和用户作业服务。
我们坚信,在大家的共同努力下,终将战胜疫情,战胜困难!